Privacy Policy – سياسة الخصوصية
Havenone.ps
آخر تحديث: 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Havenone.ps بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها عند استخدام الموقع أو عند إتمام عملية الشراء. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية عند إتمام الطلب أو عند التواصل معنا عبر الموقع:
-
الاسم الكامل
-
رقم الهاتف
-
عنوان الشحن
-
المحافظة/المدينة
لا نقوم بجمع أي معلومات بطاقات ائتمان أو بيانات مالية، حيث أن الدفع لدينا يتم عند الاستلام فقط.
2. كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام بياناتك للأغراض التالية:
-
معالجة الطلب وتجهيزه والتواصل بشأنه
-
تسهيل عملية الشحن وتسليم المنتجات
-
متابعة أي استفسار أو طلب خدمة
-
تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
3. مشاركة البيانات مع الغير
قد تتم مشاركة بياناتك مع طرف ثالث فقط عند الضرورة والمرتبطين بخدمة الطلب:
-
شركة Optimus للشحن والتوصيل – مرخصة في فلسطين
ويتم مشاركة:
-
الاسم
-
رقم الهاتف
-
عنوان الشحن
لا نقوم تحت أي ظرف ببيع أو تأجير أو تبادل بيانات العملاء مع أي جهة خارجية لأغراض تجارية أو تسويقية.
4. الاتصالات التسويقية
-
نحن لا نرسل أي رسائل تسويقية عبر واتساب أو إنستغرام.
-
التواصل يتم فقط في حال وجود معلومات تخص الطلب.
5. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام غير القانوني.
ومع ذلك، فإن الإنترنت بيئة غير آمنة تمامًا، ولا يمكن ضمان حماية مطلقة للبيانات.
6. حقوق المستخدم – حذف البيانات
يحق للعميل:
-
طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها
-
طلب تصحيح البيانات الخاطئة
-
طلب حذف بياناته بالكامل
عند تقديم طلب الحذف، نقوم بحذف البيانات فورًا (ما لم يكن هناك طلب قيد التنفيذ).
يمكن تقديم الطلب عبر:
-
واتساب
-
إنستغرام
-
الرقم الرسمي للمتجر
7. تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.
سيتم الإعلان عن أي تغيير من خلال هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على السياسة بعد تحديثها.
8. التواصل معنا
للاستفسار أو طلب حذف البيانات، يمكن التواصل عبر:
-
Instagram: Havenone.ps
-
WhatsApp: +972569313210
-
Phone: 0569313210